Versandbedingungen

1. Versandgebiet

Wir liefern aktuell nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Für andere Gebiete erfolgt derzeit kein Versand.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess entsprechend angezeigt und richten sich nach Gewicht und Versandart der Ware.

Alle Versandkosten werden vor der Bestellung transparent dargestellt.

3. Bearbeitungs- und Versanddauer

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Mo–Fr, keine Feiertage) bearbeitet, nachdem die Zahlung eingegangen ist.
Die Auslieferung erfolgt in der Schweiz meist innerhalb von 2–5 Werktagen nach Versand. In Liechtenstein kann es geringfügig länger dauern.
Sollte es zu Verzögerungen kommen (z. B. durch hohen Auftragseingang oder Versanddienstleister), informieren wir dich umgehend per E-Mail.
Bei Bestellungen ab zehn (10) Stück oder bei personalisierten Produkten erfolgt die Lieferung nach individueller Terminabsprache. Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten können je nach Auftragsvolumen entsprechend variieren.

4. Verpackung & Lieferung

Deine Bestellung wird sorgfältig verpackt, um Holzprodukte sicher zu transportieren.
Sobald deine Sendung unser Haus verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit (sofern vorhanden) Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte achte darauf, dass bei Lieferung eine korrekte Adresse inkl. Hausnummer vorhanden ist.

5. Rücksendung / Beschädigung bei Lieferung

Prüfe bei Erhalt die Sendung bitte umgehend auf sichtbare Schäden.
Wenn deine Ware beschädigt geliefert wurde oder fehlen sollte, kontaktiere uns bitte innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt via E-Mail (hugundholz@gmx.ch).
Weitere Details zu Rückgabe/Umtausch findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

6. Versandrisiko & Haftung

Das Risiko geht mit Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister auf dich über.
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch den Versanddienstleister verursacht wurden, sofern wir ordnungsgemäß versandt haben.

7. Änderung der Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Die aktuell gültige Version findest du stets auf unserer Website.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung wende dich bitte an:
hug&holz

Daniel Hug

Schokoladenweg 13

9011 St.Gallen
E-Mail: hugundholz@gmx.ch